近日，北大餐饮中心启动了2011年度评优工作。11月21日，餐饮中心公布了各食堂民主选举出的2011年度“优秀职工”候选人名单，并进行为期一周的公示。

每年年底餐饮中心都会组织年度评优工作，评选项目包括“优秀职工”和“优秀食堂”，通过评选活动，充分调动全体员工工作积极性，激发员工的工作热情，督促食堂提高管理水平和服务水平。

学五食堂员工在认真填写选票

“优秀职工”的评选标准包括立足本职岗位，努力学习，刻苦钻研，熟练掌握本岗位业务技能；无缺勤记录，在工作中积极发挥表率作用；团队意识强；服务态度好，全年未受到就餐者投诉等。“优秀食堂”的评选标准涉及到安全工作、食品卫生及伙食质量、服务及投诉率、劳动生产率、内部管理等方面，更强调量化的标准。

各食堂根据员工出勤率、投诉率等指标，结合日常工作表现，由全体员工通过无记名投票的方式推选出一定比例的候选人，候选人结合自己的本职工作，进行5分钟的述职报告，由各食堂推荐的评委进行现场打分，最后按照差额评选方式选出本年度的“优秀职工”。今年，餐饮中心将年度评选活动与学习李建华先进事迹结合起来，着重推选出一批“服务意识好，业务水平高，深受广大师生认可”的职工代表，以此鼓舞和激励更多的员工将阳光微笑、热情服务传递下去。

12月初，餐饮中心将组织现场评选活动，还将邀请学生参与评选，一方面作为就餐者同学们的评分更为客观公正，另一方面，通过听取食堂候选人——一线的广大职工——朴实无华的述职报告，也使学生对餐饮服务，对一线员工的工作、生活和心理有更深入的了解，从而增强沟通理解，促进校园餐饮的和谐发展。